Компания Happyminer предоставляет гарантийное обслуживание в соответствии с условиями заводов-изготовителей. При покупке можете уточнить время, когда майнер был выпущен с завода и начался гарантийный срок.
Если в течении 14-ти календарных дней после покупки в товаре обнаружились неисправности, соответствующие случаю гарантийного ремонта, мы проверяем оборудование и меняем товар на новый, либо осуществляем полный возврат средств.
Happyminer оказывает всевозможную помощь клиентам в решении вопросов гарантийного ремонта. Если у вас возникли неполадки в работе, пожалуйста свяжитесь с по адресу info@happyminer.ru и опишите ситуацию.
Условия гарантии разнятся у различных производителей оборудования. Ниже перечислены основные из них.
Гарантия на майнеры Antminer фирмы Bitmain составляет 180 календарный дней с момента отгрузки с завода.
В случае обнаружения неисправностей в работе майнера, порядок действий следующий:
Если указанные действия не привели к нормализации работы аппарата, то скорее всего его нужно будет отправить на завод-изготовитель для ремонта. Гарантийные мастерские находятся в Гонконге и в США. Доставка до мастерской осуществляется за счёт покупателя, обратно — за счёт производителя.
Порядок действий:
Срок гарантийного ремонта у IBeLink составляет 90 дней. При этом, в целом майнеры IBeLink обладают большей надёжностью в работе, чем продукция других производителей.
В случае поломки одной из плат, нет необходимости в транспортировке всего майнера, достаточно извлечь сломанную плату, при этом майнер может продолжать работу. В московском офисе Happyminer есть запас плат для модели G22, так что ремонт можно будет произвести достаточно быстро.
Гарантийные условия для майнеров Ebit таковы: 180 дней гарантии с момента выпуска майнера с завода, и 365 дней гарантии на контрольную плату.
Чтобы заявить о наличии неполадок и получить инструкции по дальнейшим действиям, необходимо связаться с производителем.
USA
Hong Kong